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网络达人陈美仪
刚柔并济的现代新女性

Shang Hai Magazine - March 2011

现年 33 岁的 e1net 总裁兼首席执行员陈美仪( Fione Tan ),是网上行销达人。她自 21 岁亲自主导事业命运,在网上创业,为事业转入多个 100 万,也传授网络行销秘诀,她的“弟子兵”遍布马来西亚,香港,新加坡及中国各地。

在商场打滚 12 年后,陈美仪的事业就跟她个人一样风华正茂,如日中天。配合三八妇女节,《商海》特地找来这位才貌双全的现代新女性,亲自剖析女性如何在职场岗位上挥洒自如,寻获自我

Fione Tan internet marketing coach

网络达人陈美仪
刚柔并济的现代新女性

陈美仪常以高姿态频频亮相于平面媒体和网络上,有一波接一波的网络行销培训课程广告,也有许多网上专访短片。她年轻娇小,对网络行销有着精辟的见解,铿锵话语底下的那双坚定眼神,让人在脑海中留下深刻的烙印。访问当天,大腹便便的她患了轻微感冒,声带明显沙哑,惟话匣子一打开,即滔滔不绝逾两句钟,认真及敬业态度不禁让人肃然起敬。

陈美仪 21 岁创业,现年 33 岁,以“稚龄”在商场奔驰闯荡 12 个年头,这位女强人在历尽创业路上的乐与苦后,剖解女性在职场上的优势,如何在自己的岗位上挥洒自如。

成败皆母爱泛滥

“在处理危机和人际关系上,女性比男性较为成熟,不需惊讶于平日柔情似水的她们,能适时勇敢地杠起责任完成任务。”她表示,女性也较能在沟通技巧上拿捏自如,观人入微是她们的天性,在处理问题时,常能做到恰到好处,不易得罪客户。就以她为例,负责处理人事事务,员工对她除了敬重,也少了份戒心,多了亲切感;夫妻兼合作伙伴刘学聪( Harrace Lau )则如一般男性,言语表达贯于直接,虽对下属疼爱有加,惟下属或未能当下察觉老板的用心和苦心。

“天性母爱泛滥的女人,在职场上也较容易用心良苦地教导,以及原谅职场菜鸟。”

“惟成败皆母爱泛滥,她们的死穴,也因为过于照顾他人感受,如伴侣,朋友,家人和伙伴,而在面对重要决策时里足不前,不敢狠下心做决定,进而错失良机。”由于业务触角伸至中国和香港,陈美仪指出,若与大马女性比较,香港女性在职场上更卖力向上,不计较去分担男性应负责的职场。

做自己的导演

“ 在香港,培训课程展开前,当地女性都亲自搬电脑和铺地毯等,有次询及为何不要求男同事帮忙时,她们竟坦然笑说,男同事都吃饭去了,这等事女性也能做,不用劳烦他们。”陈美仪强调,女人需知,自己是生活的导演!

“我们只能活那么一次,需亲自导演自己的人生,即使有了家庭,也要确保个人财务自由。”在事业上,女人应在自导演自己的人生,即使有了家庭,也要确保个人财务自由。”

“在事业上,女人应在自己最感兴趣的领域探索,才可成为当中的佼佼者,要坚信,为热忱认真工作的人,才会 ’ 钱 ’ 途无限。”

做老板掌握自己命运

负笈美国回来后,陈美仪到金融公司过着朝九晚五的打工生活,对这位社会菜鸟来说,虽然薪资优渥,惟欠缺归属感。她每天上班都需要自我催眠,在公司要看上司脸色,也没有发言的机会,上班后即等下班的日子难过不堪。

尔后换了一件大公司,这个小妮子看着平日功不可没的副总经理当众被革职,他被轰出公司,连回去收拾文件的机会都没有。从那刻开始,陈美仪立下心要自己当老板,把事业命运操控在自己的手中。

她早美国念书时,已习惯上网看新闻及购物,惟回到大马时,才发现我国在这方面的发展以龟速前进。但是,当 21 岁挂着一张稚脸的她,向家人及友人提出欲开拓网络行销业务时,遭到的是反对声,大家无法理解为何她要离开一间大公司,到外闯荡一个如此冷门的事业。

陈美仪的父母是上班族,从未做过生意,她他们的阻止是出于关心,担心女儿无法承担风险。

创业最基本 做好计划书

她积极 3 搜集资料,并似好一份数页的计划书,然后带着它出席各大相关活动及研讨会,虚心向成功人士讨教经商贴士,并把握机会,把计划书交到他们手里,冀可获得股东注资圆她创业梦。皇天不负有心人,她接获得新加坡的一通电话,要求她亲自上去报告是门生意的计划。“我当时考虑的不是胜算多高,而是要乘搭什么交通工具最省钱,要复印了多少分计划书才不会浪费。”

她伶着 4 分计划书,战战兢兢进入会议室,才发现来了 8 个单位,她笑说:“我只好叫他们两人一份,那刻大家的脸色都变了,惟在我详细介绍业务细节后,他们就满意地笑了。”她强调说,不管生意规模大或小,计划书为最基本的东西,一定要准备好。最后,她成功获得 5 至 6 个单位注资约 2 万 6000 美元,并成功创办了 e1net 。

目前,陈美仪已把股权全收购回来,仅归她本人和刘学聪所拥有。

Fione tan featured in Shang Hai Magazine 2011

年轻创业至少有机会重来

“年纪轻轻就创业的最大好处,就是容许你错了可以重来!”

陈美仪说,年轻人具备初生之犊的勇气,靠着一把热忱拼出春天的机会不少,若不幸失败了,也有时间重来,把错误改正过来。惟她认为,年轻老板也要有过人的毅力,最简单的例子是,当同辈友人吃喝玩乐时,他们却要沉住气,埋首为刚起步的事业努力。

虽然说年轻时他们的本钱,惟往往也是遭受人身攻击的主因。“以我为例,仅 20 出头的小女生,要与在商场频有经验的企业家为股东,身为首席执行员( CEO )的我,要如何拿捏刚好地发号司令,同时又要获得他们的信任 ? 这都是当年我遇到的问题。”

她不违言,业务起步时,许多人都对她 不服,但年轻人需要得放下介怀,面对任何困难都要随机应变。“若是能干的,日子久了即会赢回所有信任,当初不服你的人,也会信服与你。”

“庆幸我从事资讯科技领域,属年轻人占优势的领域,故很快就获得他人的信任。”

不做难顶的老板娘

曾接受过女上司无理的对待,陈美仪那时脑中即闪过:“原来女老板都是难顶的!”今日,她贵为他人的女老板,即要当一位让下属信服及尊重的女上司。“我个性较为开朗,可与同事下属开玩笑,并与他们共餐,一起谈天,以便贴心的方式了解他们。”

访问进行中,她要求下属为她拍照,拍完后给她过目时,两人嘻笑地讨论着这张照片最好看,那张拍的她胖了 …

另外,从小未想过要当老板娘的陈美仪笑说,当年创业除了欲操纵本身事业运外,“懒惰”也占了另一重大因素。陈美仪透漏,工作讲求的是效率,而非在公司“坐”多少个小时。“我不爱打工的生活,因为我很懒惰早早起床,铧太长的时间在公司。”

她笑指,现在通常精准地做好,任务即大功告成,我看的是素质和效率,若他人需一天来完成,你即仅用 2 小时交出好作品,你为何不值得赞扬 ? ”

网络商机无限大

如何让公司网页在网络搜寻站中,如谷歌( google )搜索中取得好排位 ? 真有影响排位的策略吗 ?陈美仪强调,网络行销靠策略,有特定的法则,如内容呈现,架构及网页设计,都在排位上占重要角色。她说, e1net 所提供的课程,主要是传授有关秘诀和知识,同时会参加者亲身实践做功课。

“上完两天课后,他们被要求做功课两个月,如果程序无错误,通常效果会在两个月后逐渐改善。”

“网上创业不难,如果明白影响排位的当中玄机就事半功倍,并为业务带来源源不绝的全球客户。”

她指出,网上创业成本偏低,少于 1 万令吉即可“开张大吉”,自己当老板,而客户却不被地理环境所局限,只要他们有兴趣购买,世界各地任何角落的人,都是潜在客户。

“门市需负担租金,聘请多名员工,甚至面对存货滞销和倒闭的问题,网上创业则无需受上述困扰缠身。”

另外,她补充,我国仅有约 1700 万人上网,单单中国就超越 4 亿 6000 万人,网上行销商机处处无界限。

陈美仪举例说,在 H1N1 流感爆发的首日, e1net 已似好出售口罩的部落格文章资料,并和国外的数个口罩供应商达成协议,且在首周获得 1 万美元(约 3 万 500 令吉)的订单。

欲创业者,包括从事网上行销人士需注意:

  • 不可涉足夕阳行业。

需要懂得闯入该行业的利与弊,若从事夕阳事业,只会越做越难维持。

  • 要狠心做决定,不可永远只想不做。

机会不等人,若为自己想 100 个借口“为什么我不能”时,应该为那一个“为什么我能”而执着,并付之行动。

  • 多与成功企业家接触,从他们身上学习好榜样。

成功企业家走过相同的路,若对方愿意分享,即可不重复错误,减少碰壁的机会,可谓听君一席话,胜读十年书,不走冤枉路。

4. 若能力所及,不找其他股东,自己做老板。

如果公司瓜分给数个意见分歧的股东,将后患无穷,若有能力者,可考虑自己一人做老板。

5 . 无止境地学习。

不学者永远不懂,要勇敢打开心扉·,去接触新事物,学习新领域。

e1net 可为中小企业做什么?

  • 协助他们师选适合网上销售的产品,然后决定策略。
  • 找寻产品的卖点。
  • 确保网页可吸引潜在客户,最重要是令他们有冲动花费。
  • 维持网上销售稳定性。

e1net 再下一城打进中国市场

半年前, e1net 把业务触角,从买来西亚扩至香港和新加坡后,再下一城,相中的是庞大的中国市场,并在深圳设下分行。“目前,在中国投资总额已突破 50 万令吉,并在当地逐渐立起知名度和信誉,惟最棘手的挑战为文化各异,且繁文掳节让程序复杂化。”

谈及公司新产品及业务,陈美仪揭露,除了举办行销课程,也推出软件,和网上行销的多功能影音光碟( DVD ),让错过课程的人士,也能掌握秘诀,有效强攻网上导行销这环。

“公司另有出售的进口产品则有口罩,无限滑鼠,日本进口的有机美容产品等。”

“在马来西亚,仅是 DVD ,每年收入已破 100 万令吉,培训课程则为公司每年赚近 300 万令吉。”

她指出。过去 5 年,公司销售额平均成长超过逾 20% 、另外,若干年前,她曾在一篇报道透露,计划将公司在 2011 年上市。

重新提及此事时,陈美仪认真考虑后指出,上市计划或有改变,目前发展重心落在积极发展有市场,暂无兴趣上市筹资。

“若日后上市意愿重现,首选国家为香港。”

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